Verzendingskosten
- Alle bestellingen met een verkoopwaarde vanaf 50,00€ worden gratis verzonden binnen de Benelux. De verzendingen gebeuren via B-post.
Onder dit bedrag rekenen wij 8,00€ verzendingskosten aan.
- Bij elk product staat onze voorraad. Indien het product niet op voorraad is kunt u ons contacteren voor de leveringstermijn. Voor de verzending rekenen wij 2 tot 5 werkdagen.
Is het product op voorraad vertrekt dit dezelfde werkdag nog of werkdag+1.
Retourprocedure
- Hoe gaat u tewerk
- Download hier het retourformulier en vul alle gegevens duidelijk in en voeg dit formulier aan uw retourzending.
- U kunt het product in onze winkel te Antwerpen retourneren (Wij zijn open van dinsdag tot zaterdag van 10.00u tot 18.00u) of u stuurt het product, goed verpakt op eigen kosten terug naar onze winkel, Kockx Bv, Korte Gasthuisstraat 37, 2000 Antwerpen.
- Bij retouren vragen wij u om onderstaande richtlijnen te volgen :
- De producten moeten in hun oorspronkelijke staat teruggestuurd worden samen met de garantiekaart en in de originele verpakking.
- Het retourformulier voeg je toe aan het retourpakket
- Stuur je retour op binnen de 14 kalenderdagen of breng deze binnen in onze winkel
- Indien bovenstaande richtlijnen niet zijn vervuld, behouden wij ons het recht om deze retour niet verder te behandelen en het bedrag niet terug te storten.
- Bij vragen kunt u ons steeds contacteren via info@kockx.be of op ons telefoonnummer 03/233.93.81.